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需求沟通与信息确认：客户说明设备型号、故障现象或配件需求，我方确认服务范围、报价和周期，并收集必要资料。 方案制定与报价确认：根据需求制定维修或供应方案，提供报价明细（工时、配件、运输等），双方确认后启动服务。 服务执行与进度反馈：进行维修、配件加工或安装调试，过程中向客户反馈进度、关键节点和发现的问题。 验收交付与记录签署：完成服务后，客户现场验收设备运行状态，确认配件尺寸和功能，签署验收记录单。 后续支持与维护跟进：提供保修期内支持，定期回访，建议保养计划，记录设备运行状态。